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西部陆海新通道建设取得多项突破性进展

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(聚焦东博会)西部陆海新通道建设取得多项突破性进展

中新网南宁11月28日电(记者 张广权)西部陆海新通道媒体推介会27日在南宁举办。该项活动由广西壮族自治区人民政府主办。

发展“人头”还有奖励

难道“热情”的电信营业员办理的直降800元手机优惠是一笔贷款吗?

——隐瞒贷款实质。“如果店员没有向您推荐直降1000活动,您可拨打17718501310举报获得100元奖励。”2019年9月25日,北京市西城区一家电信营业厅的宣传海报十分醒目。

杭州市民陈女士也反映,除“送手机”外,在办理电信业务时,营业员还以送电视、电动自行车、手表、流量以及帮缴物业管理费等名义,在她不知情的情况下,办理了分期贷款。

当记者追问“这项业务是不是消费贷款时?”这名客服承认了这项业务的实质:电信利用自己庞大的用户基数,在用户办理橙分期业务对镜头眨眼的同时,实际是在授权电信以用户名义,办理一笔甜橙金融贷款。用户交话费其实就是还本金,而贷款所产生的利息,则由电信美其名曰“红包返现”,由翼支付直接代扣。

推介会上,中铁集装箱运输有限公司南宁分公司与渝新欧(重庆)物流有限公司、广西川桂国际投资发展有限公司与德阳成德物流港建设发展有限公司、广西祥祥国际物流有限公司与盛视科技股份有限公司分别签订《战略合作框架协议》。

2019年9月,小萨收到一条催债短信,被告知“已经逾期四天,翼支付合约机欠款50.08元,近期将上传逾期信息至中国人民银行征信系统”。

据了解,目前,西部陆海新通道已开通渝桂、川桂、滇桂、黔桂、陇桂、陕桂6条海铁联运班列线路,今年1-10月,累计开行3655列、同比增长113%,班列到发量保持高速增长。北部湾港已开通集装箱班轮航线52条,实现与世界100多个国家和地区的200多个港口通航,今年1-10月北部湾港集装箱吞吐量达402.4万标箱、同比增长35.1%。西部地区经广西陆路口岸至越南、泰国、老挝、柬埔寨、马来西亚等中南半岛国家的跨境公路班车线路常态化开行,今年1-10月,友谊关口岸进出口货运量262.86万吨,同比增长13.08%。中越(南宁—河内)跨境直通班列自2019年8月起实现每周三班常态化开行,今年1-10月,中越(南宁—河内)跨境直通班列累计开行127列、增长63%。

有这么好的事儿吗?记者在北京、杭州等地走访多家电信营业厅发现,一些营业员在消费者不知情的情况下,存在私自为客户办理分期贷款业务的现象。

——如不按期缴费,将影响征信。用“购机惠”进行包装的橙分期,到底是不是网贷?办理之后会对用户产生什么影响?

小萨对此一头雾水,因为她从来没办理过这项业务。后经查询得知,原来是她在去年1月,到电信柜台办理“碎屏险退费”业务时,“被办理”了这笔叫“橙分期”的业务。

中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林分析称,橙分期从穿透性监管来看,冻结24个月花呗额度,且是翼支付分期,逾期违约金较高,这些都符合网贷特征。

在北京市朝阳区一家电信营业厅,记者也遇到了相同情况。一名营业员表示,“橙分期”就是一个业务名称,但闭口不提贷款实质。

2019年8月,经国务院批准,国家发改委印发了《西部陆海新通道总体规划》(以下简称《规划》),西部陆海新通道建设正式上升为国家战略。

西部陆海新通道位于中国西部地区,北接丝绸之路经济带,南连21世纪海上丝绸之路,协同衔接长江经济带。2019年,中国西部12省区市、海南省、广东省湛江市在重庆共同签署协议,形成“13+1”省区市合作共建西部陆海新通道格局。

张女士查询发现,橙分期是某金融科技公司与中国电信合作推出的分期消费模式,为电信用户提供0元购机、话费还款的分期服务。

张女士没有犹豫就办理了业务,售价为999元的手机,她只花了199元。然而,接下来的日子,只要忘交话费,张女士就会经历“爆炸催款”。催款电话和短信中屡次提到如不缴费将“影响征信”。

“优惠购机”到底是怎样一种销售套路?记者随机选择了数十家电信营业厅进行体验。

广西壮族自治区政协副主席钱学明在致辞中表示,西部陆海新通道在区域协调发展格局中具有重要战略意义,对构建国内国际双循环发展格局具有重要意义。作为西部陆海新通道陆海交汇门户的结点,广西在构建中国东盟开放合作新格局中具有不可替代的作用。

正常情况下,只要电信按照约定返还红包,就不会出现逾期。但只要手机欠费,就会暂停发放红包。这也就是为什么办理该项业务后,用户不交话费,会“上传征信”或者“被催贷”。

《马卡报》质疑齐达内首发马塞洛的决定,为什么总是坚持使用马塞洛,这很难让人理解。如果他对比门迪、马塞洛两人在场的数据,马塞洛出场的比赛皇马输球比较多,齐达内可能认为这只是巧合。

该名客服起初与营业员回答的如出一辙:“缴纳话费即可、对个人毫无影响。”

无独有偶,从未办理过贷款业务的张女士也经历了“被催贷”。2018年8月底,张女士到电信营业厅买手机。营业员称,只要办理每月99元话费的电信套餐(含三张无限流量卡),买手机就可以直降800元。

记者从当天的推介会上获悉,《规划》实施一年多来,在国家大力支持下,在通道沿线省份共同努力和社会各界的积极参与下,西部陆海新通道建设取得突破性进展,日益成为连接“一带”和“一路”、协同衔接长江经济带、成渝地区双城经济圈、海南自由贸易港的战略通道。通道基础设施加快完善,物流规模成倍增长,营商环境持续优化,北部湾国际门户港综合服务能力明显提升,陆海集聚和区域联动效应加速显现,为构建陆海内外联动、东西双向互济的开放格局作出了重要贡献。

国家发展和改革委以及广西、重庆、四川、贵州、云南、甘肃等通道沿线省(区、市)相关部门、企业和行业协会代表通过线下线上渠道参与推介会。

中国法学会消法研究会副秘书长陈音江认为,这种“诱导式办理流程”,侵犯了消费者知情权。

办理期间,记者就收到了提示分期还款的短信。经过多次询问,这位营业员答复称,“你不用管这些短信,你只要交你的话费就可以了。”

——用“优惠”包装“贷款”。这项业务是电信业务吗?记者向电信客服致电咨询,对方首先肯定了该业务属于电信。当记者询问这项业务是否具有贷款性质,客服回答“是”。

记者致电中国电信客服得知,其营业厅分为官方营业厅与合作代理营业厅。客服承认,合作代理营业厅有些并不是电信“正式员工”。而向记者推销橙分期业务的,正是合作代理营业厅的工作人员。

“希望通道沿线省(区、市)深度参与北部湾建设,加强港口建设,航运服务,连港产业等多领域合作,共同把北部湾港打造成陆海交汇的新枢纽。”钱学明诚邀通道沿线省(区、市)共同发展向海经济,借助新通道建设,不断深化与东盟国家的经贸往来和产业合作。

“即使电信按期自动扣款,如消费者账户资金短缺,无论金额大小,都很容易对其征信造成影响。”他还表示,橙分期的违约惩罚措施,分为违约金和滞纳金两部分,违约金是银行贷款基准利率的四倍。很明显,这项业务并不像营业员所描述的那样“万无一失”。

营业员为记者办理这项业务期间,自始至终未提及消费贷。她只是承诺道,“原价1099元的手机,只要交99元就能拿到手,但每月必须交129元的话费。”

“优惠购机”活动到底存在哪些法律风险?消费者又该如何做好自我保护?

赛后齐达内也是主动承担责任,他说:“责任在我。我是教练,我需要找到解决方案。比赛前30分钟我们表现不错,但是被扳平后球队分崩离析,这种事情发生好几次了,我不喜欢这样。”

——发展“人头”有奖励。记者调查发现,如果消费者对“分期”业务的安全性提出质疑,电信营业员便会“抛出”各种诱惑。作为“主打”业务,西城区这家营业厅强调,“不是人人都有这个额度,如推荐朋友来办理,还能得到红包奖励。”

《马卡报》表示,齐达内继续一些奇怪的首发,他坚持使用马塞洛,没人知道为什么。此外,伊斯科距离最佳版本差了好几个光年。齐达内还选择轮休克罗斯、门迪。最终,这样的轮换阵容,让齐达内付出了代价。

“商家在消费者不知情或不充分知情的情况下,只强调优惠,不提风险,诱导其购买存在较高风险的金融产品,明显涉嫌侵犯消费者的知情权、选择权和公平交易权,消法对此有明确的规定。”陈音江表示,因此无论是电信运营商,还是橙分期经营者,都应事先告知消费者安全注意事项、限制权利条款等,然后再让消费者自主决定是否购买。

记者随后致电“翼支付”人工客服,对方又为记者转接到专业处理“橙分期”业务的客服人员。

陈音江建议,有关部门应进一步加大监管力度,一旦发现损害消费者权益的违法违规行为,不仅要责成经营者退还费用和赔偿损失,还要依法对其进行处罚。此外,消费者也要不断提高自我保护意识,以免上当受骗。

对于已办理该项业务的消费者,虽然通过“对着镜头眨眨眼”授权,但这并不意味着运营商可以不担责。如果消费者不知情,那么根据合同法有关规定,该协议条款无效。如果有证据证明,运营商存在故意隐瞒或欺骗,消费者可以要求惩罚性赔偿。

朝阳区这家营业厅的员工直接表示,如果今天办理,不但不用补手机的差价,还送价值149元的无线耳机。为了表示这项业务很“靠谱”,这位营业员拿出办理该业务的名单,上面标注许多消费者已领了耳机、茶具等不同赠品。

2019年6月,张女士到营业厅要求注销账号,却被营业员告知,必须交满当时优惠的800元,还有违约金1000多元。张女士无奈地交了近2000元后,才最终销户。

——营业厅还有“两张面孔”,消费者维权难。记者调查时还发现一奇怪现象,有的营业厅热情推销橙分期业务,有的营业厅则表现“淡定”。

齐达内选择的马塞洛、伊斯科,没有起到效果,彻底影响了球队的正常运转。与加的斯的比赛,齐达内启用马塞洛,最终皇马遭到失利。《马卡报》不禁发问:“克罗斯需要休息吗?门迪需要休息吗?”踢完瓦伦西亚之后,将迎来国家队比赛日,皇马没有需要备战的比赛,为什么选择轮休克罗斯、门迪这两名关键的球员呢?

会上还举行了西部陆海新通道(广西)多式联运“一单制”综合金融服务平台发布仪式暨首单签发·跨境融资落地仪式。(完)

记者调查发现,“被办理”橙分期业务的消费者越来越多。自2019年1月到9月底,多名电信客户发帖称,自己在办理电信业务时,遇到了此类问题。有相当一部分消费者,因不知道这笔分期贷款的存在,结果出现逾期记录。

那么到底什么是橙分期?对用户有没有影响?未告知客户贷款性质便办理业务,是否合规?电信客服表示,该业务不在客服处理范围之内,需要记者拨打“翼支付”客服电话进行咨询。

他认为,运营商在开展业务时,要在显著位置公示公布所有收费业务及标准,以显著方式提请消费者注意有关收费标准、安全注意事项和风险警示等,确保每笔收费业务都真正做到全面、准确告知,充分保障消费者的知情权、选择权和公平交易权。