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福建鲲鹏生态创新中心启动

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中新社福州12月26日电 (彭莉芳)福州市人民政府和华为公司26日在福州签署福建鲲鹏生态创新中心战略合作协议,双方将携手推进福州鲲鹏产业示范区建设。

当日,“鲲鹏展翅,力算未来”——鲲鹏计算产业峰会·福建在福州举行,共有业界代表、学术专家共800余人参会,共同见证签约。

中国国际城市化发展战略研究委员会副主任刘首文认为,“智慧化”将给城乡融合发展提供新的引擎和强大动力,为促进城乡全面融合、乡村全面振兴提供科技支撑和基础保障。智慧社会将彻底改变人类的生产生活方式。

面向个人用户,中国联通聚焦一线市场客户反馈集中的问题,尽快对相关业务予以完善,截至10月,客服电话10010接到的投诉降幅达30%。例如,针对融合业务办理复杂、用户等待时间长、部分业务当月无法一次受理等用户痛点,中国联通一方面大幅减少融合产品种类,另一方面对融合业务进行了系统流程重构。优化后,融合业务平均办理时长缩短了50%以上,多次到厅问题得到大范围整改。根据数据反馈,超过85%的一线营业员感受到了流程优化带来的显著成果,客户满意度提升至88.9%。

据介绍,“数字福建”20周年之际,在2020年举行的第三届数字中国建设峰会上,峰会组委会还将新开设一条数字产业专门赛道,以期推动该领域发展。(完)

原建设部总工程师金德钧指出,在看到中国城市化取得巨大成就的同时,也要看到有大量农业转移人口难以融入城市社会、产业集聚与人口集聚不同步、城市化滞后于工业化等问题。在中国迫切需要有专业的机构和智囊来研究和破解这些问题。

同日,福建省鲲鹏计算产业联盟成立。该联盟旨在着力聚集产业生态力量,整合计算产业资源,促进培育鲲鹏产业链企业,为打造基于鲲鹏的产业生态系统奠定基础,促进开放共享、合作共赢的鲲鹏生态圈建设。会上,有30余家福建省生态伙伴加入到福建鲲鹏产业中。

华为公司相关负责人表示,福建鲲鹏生态创新中心的启动,将加快鲲鹏计算产业规划、布局和建设;同时助力福州打造产业生态完善、核心技术领先、应用场景丰富、产业竞争力强的鲲鹏产业示范区,示范效应辐射全省,促进福建数字经济持续健康发展,树立福建技术创新品牌。

博鳌亚洲论坛咨询委员会委员龙永图 供图

今年以来,面向行业客户的新兴信息通信业务快速增长,中国联通制定了相应的业务管理办法,在全国范围内上线了业务运营系统并不断迭代优化系统运营流程。比如,通过简化物联网业务开通流程,平台受理业务时间缩短至两天;通用类业务订单内容大幅压缩,客户一次盖章即可开通业务;通过集中审核提高效率,退单率由30%降至4%,客户满意度提高至85%。同时,中国联通推出政企精品网、云联网等云网融合新产品,为行业用户提供了低时延、高可靠、弹性带宽的差异化产品。

打破通信产品的地域属性,满足用户对通信服务的多元化需求,是中国联通全面优化业务流程、健全制度体系、改善用户感知、提升运营效率的众多措施之一。近日,中国联通业务流程与制度优化的一揽子方案正式实施。

“业务流程与制度优化工作,要以满足广大消费者对美好信息通信生活的向往为出发点,以客户和一线员工的痛点为切入,提高一线业务办理的工作效率,提升服务质量,优化系统平台的高效运转能力,打造‘便民利民、高效快捷’的服务口碑。”中国联通有关负责人表示,接下来,中国联通将继续以客户体验为引领,持续推进大服务体系建设,建立客户感知“晴雨表”,全面践行“一切为了客户、一切为了市场、一切为了基层”的经营服务理念,持续建立完善系统完备、科学规范、运行高效的工作流程和制度体系,全面提高企业管理能力和治理水平。

峰会上“粤港澳大湾区国土空间研究中心”同时揭牌。粤港澳大湾区国土空间研究中心主任胡存智表示,粤港澳大湾区发展进入落地实施的快车道。各种战略、政策利好,加之广东综合创新体系完善、香港现代服务业发达、澳门资金融通等优势,都表明粤港澳大湾区正面临前所未有的重大机遇。该中心的成立,将为粤港澳大湾区长远发展提供助力。(完)

住房和城乡建设部科技委常务副主任李秉仁说,中国的发展和城市化打造了世界最大的城市群,工厂数量急剧增加,基础设施迅速推进。我们要在这样的基础上再出发,推进城镇化高质量的发展,机遇与挑战并行。

手机营业厅是中国联通重要的线上服务窗口。为了提供更全面、更便捷的“查交办”自助服务,手机营业厅进一步完善了停机保号复机功能,用户可通过人脸识别实现免登录复机。针对当前使用量较大的融合套餐主副卡用户,手机营业厅实现了余量查询功能,目前已在天津、广西等6个省区市进行试点运行,预计将在12月底完成全国范围内的上线。

此前,华为首个鲲鹏生态基地及超算中心落户厦门,以共同打造鲲鹏产业生态为目标,并为政府、国有大中型企业等核心领域和厦门重点产业提供端到端的计算能力。