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湖北日报四论打好武汉保卫战、湖北保卫战

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周密细致,全面加强社会面管控

——四论打好武汉保卫战、湖北保卫战

通过智能质检系统的帮助,马上消费金融的质检量由人工抽检的1%提升至100%全量AI质检,问题录音检出率至少提升20倍,单位质检成本下降了95%,有效解决传统人工质检效率低下,问题检出率不高的痛点,降低了企业质检成本,成为合规运营的有力保障。

全面加强社会面管控,挑战大、任务重,越是吃劲之时,越要周密细致。2月10日,习近平总书记在地坛医院远程诊疗中心主持召开视频会议并发表重要讲话,就全面加强社会面管控,强调“要加强社会治理,妥善处理疫情防控中可能出现的各类问题,各项工作要周密细致,把生活保障、医疗救治、心理干预等工作做到位,维护社会大局稳定。”我们必须牢牢树立“宁可十防九空,绝不可失防万一”的意识,把社会面管控中的困难想得多一些,把风险想得大一些,着力在补短板、强弱项上下真功夫、苦功夫,确保不留盲区死角;必须不断增强科学性、有效性,不断完善治理体系、提升治理能力,实事求是做好防控工作,尽可能减少疫情防控对群众生产生活的影响。

技术迭代进步的脚步不停,人工智能在技术大潮中愈发瞩目,已成为各行业的热点,更被视作新一轮技术变革的核心,具有巨大的发展潜力。

消费金融合规要求趋严

得益于深厚的AI技术底蕴和海量的数据及完善的优化流程,马上消费金融和中科院声学所、重庆邮电大学、重庆师范大学等高校及科研院所建立了合作关系。根据业务需求开发了实时智能质检、流程智能质检、离线智能质检三大系统。

从消费金融发展的角度来看,科技已经走向了前台,可以成为盈利业务,对外开放输出。作为消费金融头部平台的马上消费金融,不用扬鞭自奋蹄,通过苦修技术内功,锤炼技术输血能力,加码行业进步。

技术输出赋能行业发展

马上消费金融自研的智能语音质检,正加速实现技术输出,助力行业的合规运营。通过从需求分析、数据标注到模型产出,马上消费金融建立了完善的优化流程,能够根据企业的需求灵活定制化的优化ASR识别引擎、语义理解、意图检测能功能,使得质检系统能够快速适应不同的业务场景。

意大利《全体育》称,虽然欧足联在公开场合坚称,欧洲杯将如期举行,但一些举办国已经向欧足联发出要求,希望将大赛推迟到明年夏天。

据报道,1999年对外开放的斯台普斯中心还为迈克尔·杰克逊、说唱歌手尼普西·胡塞尔举行过纪念活动。

通过自主研发的智能质检系统,马上消费金融融合语音识别(ASR)、声纹识别、自然语言处理(NLP)等先进的人工智能(AI)技术,实现了人工座席与客户通话内容的全量转写,并利用内容检测、静音检测、语速检测、情绪检测等功能灵活构建质检规则,同时整合CRM系统,呼叫中心系统等多个客户信息相关系统,提供规则配置、智能质检、人工抽检、违规处理、复议、数据分析等功能。

统筹做好疫情防控和经济社会发展,既是一次大战,也是一次大考。大战需要大作为、大考需要大担当。湖北和武汉作为疫情防控的重中之重,作为打赢疫情防控阻击战的决胜之地,全面加强社会面管控,需要扛起更大的责任、经受更大的考验,需要密切跟踪、及时分析、迅速行动。我们要坚决贯彻落实习近平总书记重要指示精神,根据党中央、国务院决策部署,以更大决心、更果断措施、更有效办法,抓实抓细抓落地,让守土有责、守土担责、守土尽责更加坚实有力地体现在决胜之地的战斗中,在统筹推进各项工作中维护社会大局稳定,助力打好武汉保卫战、湖北保卫战。

在科比20年职业生涯的大部分时间里,他都是在这个赛场上为洛杉矶湖人队效力。2月24日这个日期呼应着他穿的24号球衣和他13岁的女儿吉安娜穿的2号球衣。

“各级党委和政府要按照党中央决策部署,突出重点、统筹兼顾,分类指导、分区施策,切实把各项工作抓实、抓细、抓落地,坚决打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战,努力实现今年经济社会发展目标任务。”2月12日,习近平总书记再次主持召开中共中央政治局常务委员会会议,进一步分析新冠肺炎疫情形势,研究加强防控工作。当前,疫情防控工作到了最吃劲的关键阶段,全面加强社会面管控,是我们必须统筹兼顾做好的一项疫情防控重点工作。

截至目前,包括智能语音质检等,马上金融已自主研发系统700多套,累计申请专利220项,构建了1000多人的技术研发团队,累计研发投入8亿元。

马上金融创始人兼CEO赵国庆表示,检验企业科技能力的要素有很多,例如掌握核心技术的自主知识产权、具有专业的技术研发团队和机构、持续的科研投入、科技成果受到用户、市场及同业的认可与检验、产学研联合的实践,科技成果能够落地转化,赋能行业、实体经济、社会与民生等等。

回望去年,消费金融业态变化多多,在合规运营方面,监管要求趋严。去年,银保监会官网发布了《关于开展“巩固治乱象成果促进合规建设”工作的通知》,涉及银行、信托、消费金融公司等机构。对金融机构的合规性要求趋严,消费金融的运营压力巨大,效率亟待提升,随之而来的还有运营成本的飞速攀升。

语音识别技术应用场景广泛

传统的抽检不仅工作量大,无法覆盖所有违规情况,同时也存在滞后性;全量的人工质检,虽然能够解决合规的风险,但面临着人力资源成本巨大的挑战;两种方式都无法满足业务及监管要求。

1月26日,科比和他的女儿以及其他几个人乘坐的直升机在飞往曼巴体育学院的途中坠毁在加州卡拉巴萨的一个山腰上。事故原因尚未确定,不过美国国家运输安全委员会预计很快就会发布初步报告。

当地时间1月27日,球迷在NBA洛杉矶湖人队主场斯台普斯中心旁边的广场上悼念科比·布莱恩特。26日,科比·布莱恩特的私人直升机在加州小城卡拉巴萨斯坠毁,包括科比及其二女儿在内的机上9人全部遇难。中新社记者 刘关关 摄

在金融科技领域,以马上消费金融为典型代表的头部平台,发力语音识别技术,助推合规运营,并通过技术输出,加码行业发展。

这离不开ASR(语音识别)技术,它让机器也可以理解用户,并给出回应,是智能设备人机交互的基础,更是让设备更加智能的关键。

按照原计划,欧洲杯将在今年6月12日至7月12日举办,欧洲12个国家的多个城市将承办这届大赛。不过随着疫情在欧洲蔓延,意大利、西班牙、法国等国家饱受困扰,能否如期举办比赛称为未知数。

马上消费金融方面表示也将继续深耕核心技术,将语言理解等人工智能技术有机地结合起来,向行业发展持续输出语音识别的技术实力。马上消费金融将继续发挥自身出众的技术优势,积极探索人工智能方面的前沿科技运用,通过人工智能技术对金融科技场景不断拓宽、深化,更好地满足企业对于金融服务的需求。

目前阶段,金融机构对于语音技术的需求更多来自成本与合规两个层面。而尽早在更多客户交互场景下应用语音识别技术,将有助于进一步提升客户满意度,也有助于促进合规经营。

由于电销、客服、回访等场景的广泛存在,语音识别技术在金融机构中渗透相当广泛。其中最具价值的应用,就在于与客户交互、服务相关的环节中,起到降本增效的价值。

如今,语音识别伴随人工智能的飞速发展,呈现出了广阔的应用场景。电影中的令人钦慕的媒介想象,正成为触手可及的现实。

新技术带来了新的突破,基于语音识别技术的智能语音质检,不但能够为金融机构节省人工成本,提升质检效率,还能够做到覆盖全部语音内容的全量质检。因此,智能语音质检正日益得到金融行业的重视。

人工智能成金融业态变革催化剂

有消息称,欧足联目前在准备相关备案,并讨论将比赛从一些受疫情影响严重的城市,挪到别的地区进行。至于有关欧洲杯推迟一年的说法,欧足联官方在公开场合一直不愿过多谈论。

作为马上金融专门设立的人工智能研究基地,人工智能研究院汇集了大批人工智能领域的高级人才与专家,重点对自然语言处理、算法框架、数据标注、语音识别、机器视觉、机器学习、机器计算及通用技术平台等领域进行自主研发,赋能公司营销、风控、客服、贷后管理业务流程的智能化构建。

面对欧洲日益严重的疫情,欧足联正在考虑,将2020欧洲杯推迟一年,到明年夏天举办。

疫情防控不只是医药卫生问题,而是全方位的工作,各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。从非接触送菜、移动菜篮子、供销“小货郎”等各种保供创新实践,到针对不同人群实施分类心理危机干预;从水电油气源源不断为防控疫情保驾护航,到通过减免税费、房租,延缴社保,加大金融支持力度等措施支持中小企业共渡难关;从做好宣传教育和舆论引导工作,到支持和组织推动各类生产企业复工复产,在疫情防控的严峻斗争中,社会面管控各项工作的积极开展,为防控疫情的大局起到了重要的保障作用。

坠机事件发生后几个小时内,球迷们自发地涌向斯台普斯中心,用鲜花、气球、运动衫、毛绒玩具和篮球组成了一个巨大的纪念碑。这些物品在3日被移除,球迷们被呼吁向科比的基金会捐款,而不是带来更多的礼物和鲜花。

洛杉矶市长埃里克·加西蒂表示将举行悼念仪式,但他的办公室没有立即发表评论,湖人队和斯台普斯中心也没有。

“独乐乐不如众乐乐”,对于马上消费金融而言,自身合规实力增强之外,能够助力行业的合规程度提升,是自身价值的重要体现。

不少头部金融科技平台发力布局语音识别技术,以持牌的消费金融机构马上消费金融为例,通过自研ASR技术取得了显著突破,也为其它智能系统的研发奠定了基础,有效提升了业务效率和质量。

消金平台的呼叫中心作为连接客户与企业的窗口,能够提供各项服务。而服务是否合规尤为重要,针对客服的质检,其重要性与日俱增。

人工智能中的ASR(语音识别)技术,正呈现出广阔的应用场景,对于金融科技的赋能作用愈发凸显,对于突破消费金融所面临的的挑战裨益良多。

目前还没有关于悼念活动的官方声明。向美联社提供信息的人对该计划非常了解,并且要求匿名。《洛杉矶时报》率先报道了这一事件,并援引了两名知情匿名人士的话。

智能语音质检技术正当其时

头部平台加大投入御风而行